CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
1. Quy định sử dụng website
Khách hàng khi truy cập website phải từ đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng nội dung, hình ảnh hoặc thông tin trên website cho mục đích thương mại khi chưa được Công ty chấp thuận bằng văn bản. Công ty có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.
2. Ý kiến và nội dung khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của các thông tin và nội dung cung cấp trên website. Công ty có quyền kiểm duyệt, từ chối hoặc xử lý các nội dung sai sự thật, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
3. Chính sách đặt hàng và giá bán
Công ty luôn nỗ lực cập nhật thông tin sản phẩm và giá bán chính xác. Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá, thông tin sản phẩm hoặc lỗi hệ thống, Công ty có quyền liên hệ xác nhận lại hoặc hủy đơn hàng và thông báo cho khách hàng.
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi có sự thống nhất giữa hai bên.
4. Chính sách đổi trả sản phẩm
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong các trường hợp:
Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả theo quy định của Công ty.
Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn và xử lý yêu cầu đổi trả trong thời gian sớm nhất.
5. Trách nhiệm cung cấp thông tin
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với những sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
6. Quyền và nghĩa vụ pháp lý
Mọi hoạt động mua bán và sử dụng website đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
7. Chính sách bảo mật thông tin
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nông Lâm Phương Nam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích:
Xử lý và giao nhận đơn hàng.
Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi khi được khách hàng đồng ý.
Công ty áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch. Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho bên thứ ba hoặc cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp được pháp luật cho phép hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng.
Khách hàng không được sử dụng công cụ hoặc phương thức trái phép để can thiệp, phá hoại hay làm ảnh hưởng đến hoạt động của website.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, GIAO NHẬN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN